İade Politikası

1. Ürünün niteliği

(1)Unmyeong Theatre (Kader Tiyatrosu) filmleri, sipariş alındıktan sonra kullanıcının bilgileri ve fotoğraflarıyla tek tek hazırlanan dijital içeriklerdir.

(2)Ödemeden önce aşağıdaki iade kurallarını ve film tamamlandıktan sonra cayma hakkının kullanılamayacağını ayrıca bildirir, sipariş formunda elektronik belge yoluyla onay alırız (Kore Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Uygulama Kararnamesi’nin 21. maddesi). Ayrıca ana sayfada, gerçek ürünle aynı yöntemle hazırlanmış örnek bir sahneyi ve kapanış kartını önceden gösteririz (aynı Kanun’un 17. maddesinin 6. fıkrası uyarınca deneme ürünü sunulması).

2. Fikir değişikliği

(1)Ödemeden sonra ve film hazırlanmaya başlamadan önce Filmlerim sayfasından iptal edilirse ödenen tutarın tamamını iade ederiz.

(2)Film hazırlanırken de Filmlerim sayfasından iptal edilebilir. Bu durumda o aşamaya kadar oluşan yapım ve işletim maliyetleri (yapay zeka kullanım ücretleri, sunucu ve depolama alanı gibi bulut maliyetleri vb.) düşüldükten sonra kalan tutarı iade ederiz. Ödeme yurt dışı bir ödeme yöntemiyle yapıldıysa, ödeme sağlayıcısının (Dodo Payments) iade etmediği ödeme ve iade ücretleri olarak ₩2.400 daha düşeriz. Düşülen tutar ödenen tutarı aşmaz; iptalden önce iade edilecek tutarı gösteririz.

(3)Film tamamlandıktan sonra yalnızca fikir değişikliği nedeniyle iade yapmayız (Kore Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 17. maddesinin 2. fıkrasının 5. ve 6. bentleri). Filmin içeriğinin beklentiyi karşılamaması veya benzerlik derecesinin beğenilmemesi durumunda da aynı kural geçerlidir.

3. Filmde sorun olması

(1)Filmi hazırlayamazsak veya ödemeden sonraki 24 saat içinde tamamlayamazsak ödenen tutarın tamamını otomatik olarak iade ederiz.

(2)Altyazılar eksikse veya filmdeki isim girilen isimden farklı çıktıysa, film tamamlandıktan sonraki 30 gün içinde bize bildirilmesi halinde filmi ücretsiz olarak yeniden hazırlarız.

(3)Film, tanıtımı veya reklamı yapılan içerikten ya da sözleşme içeriğinden farklı sunulduysa, teslim alındığı tarihten itibaren 3 ay içinde veya bu durumun öğrenildiği tarihten itibaren 30 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

4. İadenin yöntemi ve zamanı

(1)İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. İade gerekçesinin ortaya çıktığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde ödeme aracı kuruluştan ödemenin iptalini talep ederiz. Kartı çıkaran kuruluşa veya ödeme yöntemine bağlı olarak paranın fiilen geri alınması birkaç gün daha sürebilir.

(2)İade tutarı Kore wonu cinsindendir. Ödeme Kore dışında çıkarılmış bir kartla veya yurt dışı bir ödeme yöntemiyle yapıldıysa, kartı çıkaran kuruluşun veya ödeme yöntemi sağlayıcısının döviz kuru ve ücretleri nedeniyle fiilen geri alınan tutar ödenen tutardan farklı olabilir.

(3)Ödeme yurt dışı bir ödeme yöntemiyle yapıldıysa, iade Dodo Payments aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine yapılır ve paranın fiilen geri alınması 5–10 iş günü sürebilir.

(4)İadeyi geciktirirsek, geciken süre için mevzuatta belirlenen gecikme faizini (yıllık %15) de öderiz.

5. İletişim

İadeyle ilgili sorular: e-posta help@unmyeongtheatre.com