Kebijakan Pengembalian Dana

1. Sifat produk

(1)Film dari Unmyeong Theatre (Teater Takdir) adalah konten digital yang dibuat satu per satu dari data dan foto Pengguna setelah Pesanan diterima.

(2)Sebelum pembayaran, Kami memberitahukan secara tersendiri ketentuan pengembalian dana di bawah ini dan fakta bahwa penarikan pesanan tidak dapat dilakukan setelah Film selesai, serta meminta persetujuan dalam bentuk dokumen elektronik pada formulir pemesanan (Pasal 21 Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Perdagangan Elektronik Korea). Selain itu, di beranda Kami menampilkan terlebih dahulu contoh adegan dan kartu penutup yang dibuat dengan cara yang sama seperti produk sebenarnya (penyediaan produk uji coba berdasarkan Pasal 17 ayat (6) Undang-Undang Perdagangan Elektronik Korea).

2. Jika sekadar berubah pikiran

(1)Jika Pesanan dibatalkan di “Film Saya” setelah pembayaran tetapi sebelum pembuatan Film dimulai, Kami mengembalikan seluruh jumlah yang dibayarkan.

(2)Pesanan juga dapat dibatalkan di “Film Saya” selama Film sedang dibuat. Dalam hal ini, Kami mengembalikan dana setelah dipotong biaya pembuatan dan operasional yang sudah timbul sampai tahap tersebut (biaya penggunaan AI, biaya cloud seperti server dan ruang penyimpanan, dan lain-lain). Jika pembayaran dilakukan dengan metode pembayaran luar negeri, Kami memotong tambahan ₩2.400 berupa biaya pembayaran dan biaya pengembalian dana yang tidak dikembalikan oleh penyedia pembayaran (Dodo Payments). Jumlah potongan tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan, dan sebelum pembatalan, Kami terlebih dahulu menunjukkan jumlah yang akan dikembalikan.

(3)Setelah Film selesai, Kami tidak mengembalikan dana dengan alasan sekadar berubah pikiran (Pasal 17 ayat (2) angka 5 dan angka 6 Undang-Undang Perdagangan Elektronik Korea). Hal yang sama berlaku jika isi Film berbeda dari harapan atau tingkat kemiripannya tidak memuaskan.

3. Jika Film bermasalah

(1)Jika Kami tidak berhasil membuat Film, atau tidak menyelesaikannya dalam 24 jam setelah pembayaran, Kami mengembalikan seluruh dana secara otomatis.

(2)Jika subtitle tidak ada atau nama di dalam Film berbeda dari nama yang dimasukkan, silakan beri tahu Kami dalam 30 hari setelah Film selesai, dan Kami akan membuat ulang Film secara gratis.

(3)Jika Film yang diberikan berbeda dari yang ditampilkan atau diiklankan atau dari isi perjanjian, Pengguna dapat menarik kembali pesanannya dalam 3 bulan sejak tanggal menerima Film atau dalam 30 hari sejak tanggal mengetahui hal tersebut.

4. Cara dan waktu pengembalian dana

(1)Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan. Kami meminta penyedia jasa pembayaran untuk membatalkan pembayaran dalam 3 hari kerja sejak tanggal timbulnya alasan pengembalian dana. Tergantung penerbit kartu atau metode pembayaran, mungkin diperlukan beberapa hari lagi sampai dana benar-benar diterima.

(2)Jumlah pengembalian dana dihitung dalam won Korea. Jika pembayaran dilakukan dengan kartu yang diterbitkan di luar Korea atau metode pembayaran luar negeri, jumlah yang benar-benar diterima kembali dapat berbeda dari jumlah yang dibayarkan karena kurs dan biaya dari penerbit kartu atau penyedia pembayaran.

(3)Jika pembayaran dilakukan dengan metode pembayaran luar negeri, Kami mengembalikan dana melalui Dodo Payments ke metode pembayaran semula, dan mungkin diperlukan 5 sampai 10 hari kerja sampai dana benar-benar diterima.

(4)Jika Kami terlambat mengembalikan dana, Kami juga membayar bunga keterlambatan sesuai ketentuan hukum (15% per tahun) untuk masa keterlambatan tersebut.

5. Pertanyaan

Pertanyaan tentang pengembalian dana: email help@unmyeongtheatre.com