Patakaran sa Refund

1. Katangian ng produkto

(1)Ang mga pelikula ng Unmyeong Theatre (Teatro ng Tadhana) ay digital content na isa-isa naming ginagawa pagkatapos tumanggap ng order, gamit ang iyong impormasyon at mga larawan.

(2)Bago ka magbayad, hiwalay naming ipinapaalam ang mga pamantayan sa refund sa ibaba at na hindi na maaaring i-withdraw ang order kapag tapos na ang pelikula, at hinihingi namin ang iyong pagpayag sa order form sa pamamagitan ng electronic document (Artikulo 21 ng Enforcement Decree ng E-Commerce Act ng Korea). Ipinapakita rin namin nang maaga sa home page ang halimbawang eksena at ending card na ginawa sa parehong paraan ng totoong produkto (pagbibigay ng produktong pansubok ayon sa Artikulo 17, talata 6 ng E-Commerce Act ng Korea).

2. Kapag nagbago ang isip mo (simpleng pagbabago ng isip)

(1)Kung magkansela ka sa “Mga Pelikula Ko” pagkatapos magbayad pero bago magsimula ang paggawa, ire-refund namin ang buong halagang ibinayad mo.

(2)Maaari ka ring magkansela sa “Mga Pelikula Ko” habang ginagawa ang pelikula. Sa ganitong kaso, ire-refund namin ang halagang ibinayad mo bawas ang gastos sa paggawa at operasyon hanggang sa yugtong iyon (bayad sa paggamit ng AI, gastos sa cloud gaya ng server at storage, at iba pa). Kung nagbayad ka gamit ang paraan ng pagbabayad na mula sa labas ng Korea, ibabawas din namin ang ₩2,400, na katumbas ng mga bayarin sa pagbabayad at sa refund na hindi ibinabalik ng payment provider (Dodo Payments). Hindi kailanman lalampas sa halagang ibinayad mo ang ibabawas, at bago ka magkansela, ipapakita muna namin ang halagang ire-refund.

(3)Kapag tapos na ang pelikula, hindi kami nagbibigay ng refund dahil lang nagbago ang isip mo (Artikulo 17, talata 2, bilang 5 at 6 ng E-Commerce Act ng Korea). Ganito rin kung iba ang nilalaman ng pelikula sa inaasahan mo o kung hindi ka kuntento sa pagkakahawig.

3. Kapag may problema sa pelikula

(1)Kung hindi namin nagawa ang pelikula, o hindi namin ito natapos sa loob ng 24 na oras mula sa pagbabayad, awtomatiko naming ire-refund ang buong halaga.

(2)Kung nawawala ang subtitle o iba ang pangalan sa pelikula sa pangalang inilagay mo, sabihin sa amin sa loob ng 30 araw mula nang matapos ito at gagawin naming muli ang pelikula nang libre.

(3)Kung iba ang naihatid na pelikula sa nakasaad o in-advertise, o sa nilalaman ng kontrata, maaari mong i-withdraw ang order sa loob ng 3 buwan mula sa araw na natanggap mo ito o sa loob ng 30 araw mula sa araw na nalaman mo ito.

4. Paraan at panahon ng refund

(1)Ibinabalik ang refund sa paraan ng pagbabayad na ginamit mo. Sa loob ng 3 business day mula sa araw na nagkaroon ng dahilan para sa refund, hihilingin namin sa payment provider na kanselahin ang bayad. Depende sa card company o paraan ng pagbabayad, maaaring abutin pa ng ilang araw bago mo talaga matanggap ang pera.

(2)Ang halaga ng refund ay batay sa Korean won. Kung nagbayad ka gamit ang card o ibang paraan ng pagbabayad na mula sa labas ng Korea, maaaring iba ang halagang talagang matatanggap mo sa halagang ibinayad mo dahil sa exchange rate at mga bayarin ng card company o payment provider.

(3)Kung nagbayad ka gamit ang paraan ng pagbabayad na mula sa labas ng Korea, ibabalik namin ang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng Dodo Payments, at maaaring abutin nang 5 hanggang 10 business day bago mo talaga matanggap ang pera.

(4)Kung maantala namin ang refund, babayaran din namin ang interes sa pagkaantala na itinakda ng batas (15% kada taon) para sa panahon ng pagkaantala.

5. Makipag-ugnayan

Mga tanong tungkol sa refund: email na help@unmyeongtheatre.com